Si eres oyente de WritingPod, seguro que conoces disciplinas como el copywriting y el SEO. Pero cuando se hace mención a ambas, lo más probable es que tu celebre pete, porque con el término copywriting SEO estamos haciendo referencia a una cosa diferente. 

El copywriting SEO aúna lo mejor del copy y la parte más transaccional del SEO. 

Por eso, si lo que quieres es obtener posicionamiento en Google para incrementar tu cifra de negocio, el copywriting SEO es más necesario que nunca como estrategia principal de marketing. 

Los objetivos del copywriting SEO

Todo el que está en Internet quiere visibilidad. 

Cada vez que publicas una foto en Instagram, una reflexión en Linkedin, un vídeo en YouTube o un post en tu blog, lo que buscas es que mucha gente te lea y disfrute del contenido que has creado, para generar conciencia de marca y vender tus productos y servicios a través del marketing de contenidos. 

Pues como puedes intuir, la mejor opción para lograrlo de forma orgánica, sin invertir una gran cantidad de dinero, es a través del posicionamiento natural en Google. 

Solo si tus textos, tus URLs, posicionan en condiciones en Google, podrás garantizarte ventas. 

Y cuando digo ventas, lo hago desde un punto de vista amplio, incluyendo no solo las transacciones económicas, sino las que proporcionan algún beneficio a tu negocio (como pueden ser que se descarguen un lead magnet, que rellenen un formulario o que se suscriban a tu newsletter para que el funnel de ventas empiece a funcionar). 

Así que presta mucha atención porque este episodio de WritingPod está centrado en mostrarte en qué consiste el copywriting SEO y cómo puede beneficiarle a tu proyecto. 

El curso Copywriting SEO Para Todos

Ya sabes que he sacado un curso en el que te enseño de 0 a 100 todo lo que debes saber para escribir y optimizar textos que posicionen más arriba en Google. Y de esa forma, lograr vender más productos y servicios. 

Pues una parte sustancial de este episodio 63 de WritingPod versa precisamente sobre el curso Copywriting SEO Para Todos, que es uno de los más específicos que existen ahora mismo en el mundillo del copy SEO en español. 

No dejes de escuchar, por tanto, las ventajas y beneficios que obtendrás por ser oyente del podcast, si decides apuntarte a mi formación. 

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Las notas a este episodio 63

A modo de resumen, te puedo decir que en este episodio del podcast tratamos los siguientes temas: 

• La respuesta a la pregunta de qué es el copywriting SEO. 
• Para qué sirve el copy SEO. 
• El concepto de intención de búsqueda. 
• Qué información proporciona el porcentaje de rebote y cómo afecta al posicionamiento SEO. 
• Cómo crear títulos sugestivos e introducciones atractivas. 
• Escribir contenidos válidos para el SEO copywriting. 
• Cómo hacer un keyword research. 
• Los diferentes tipos de palabras clave. 
• Clases de textos en función de las fases del funnel. 
• Los problemas de mi amiga Marcela. 
• La solución a los problemas de redacción y posicionamiento es el curso Copywriting SEO Para Todos. 
• Objetivos del curso.
• Beneficios del curso. 
• La estructura formativa del programa. 
• Los bonus que pueden disfrutar los alumnos que ya se han apuntado a este curso. 
• La importancia emocional de crear un curso en un difícil momento personal. 

Ya sabes que el curso tiene un precio de 147 euros. Pero por ser oyente del podcast, te voy a hacer un descuento del 30% sobre el precio normal. Así que aprovéchate ahora de esta oferta y entra en la landing del curso para ver todos los detalles y apuntarte. 

Y cuando llegues a la página de Hotmart en la que se tramita el acceso al curso, antes de pagar, asegúrate de introducir el cupón BOTIN-SUSC para obtener un 30% de descuento. 

Pues nada, a escuchar este episodio. Pincha en este reproductor o en el enlace que encontrarás un poco más abajo. 

https://archive.org/download/copywriting-seo-que-es/63-Que-es-el-copywriting-SEO.mp3

Y aquí puedes ver el vídeo, ya que ahora estoy grabando los podcasts con la cámara, para que me puedas ver cómo hablo:

La entrada 63 – Qué es el copywriting SEO se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Si has vivido alguna crisis de reputación en tu empresa, probablemente te hayas devanado los sesos para encontrar una respuesta adecuada al problema, sin que la reacción implique que la situación se pudra todavía más.  

Cuando se inicia una crisis de reputación, en muchas ocasiones las malas reacciones y las respuestas desproporcionadas por parte de los implicados son peores que la propia crisis en sí. 

De hecho, son bastante frecuentes los casos en los que la crisis empeora cuando algún responsable de la empresa intenta arreglar el desaguisado y lo único que hace es empeorarlo. 

Por eso conviene ser perspicaz y fijarse en lo que hacen otros en situaciones similares. 

Y si en la vida real los ejemplos que encuentras no son adecuados para lo que le ha pasado a tu negocio, pues entonces lo mejor es recurrir a la ficción. 

Por eso hoy te voy a hablar de cómo resolver una crisis de reputación utilizando el storytelling. 

Si no sabes cómo hacerlo, te recomiendo que escuches este podcast. 

La serie Ted Lasso y cómo resolver una crisis de reputación

Antes de continuar, tengo que avisarte de que en este episodio del podcast vas a escuchar unos cuantos spoilers. 

No son spoilers definitivos, de esos que te destrozan el desenlace final, ya que no tienen que ver directamente con la trama de la serie. Pero sí que te pueden fastidiar el primer episodio de la segunda temporada. 

El que avisa no es traidor…

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En esta serie de Ted Lasso vemos muy bien el poder de las historias, que sirven para emocionar, conmover, conectar y empatizar. 

Gracias al storytelling, Ted Lasso logra conectar y limar asperezas con todo el mundo, incluso con aquellos que más se meten con él. 

En el primer episodio de la segunda temporada, podemos ver cómo Ted Lasso es capaz de desactivar una crisis de reputación a base de contar historias tiernas y conmovedoras. 

Las notas a este episodio 60 de WritingPod

Si quieres saber lo que te vas a encontrar en este episodio de WritingPod, aquí tienes los puntos más importantes: 

• Ted Lasso, una especie de Ned Flanders de carne y hueso. 
• Se trata de un entrenador americano en la Premier League inglesa, que es experto en motivación y liderazgo. 
• En el primer episodio de la segunda temporada se produce una crisis de reputación por un grave suceso que le ocurre al equipo durante un partido (delante de todas las cámaras y con miles de espectadores asistiendo al partido en directo).
• Tras la crisis, la rueda de prensa comienza con mucha tensión. 
• Pero Ted sabe afrontar las respuestas correctamente. Y, en lugar de dar una excusa tonta y manida como suele ser habitual en el mundo del fútbol, prefiere usar la empatía y las emociones. 
• Su intención es que los periodistas empaticen con él. Y para ello lo mejor es usar una historia triste, pero muy tierna, que no va a dejar a nadie indiferente porque está muy conectada con el suceso que ha ocurrido en el campo de fútbol.   
• Ted cuenta muy bien la historia y logra que los asistentes a la rueda de prensa se pongan en su lugar y se sientan conmovidos. 
• Esa historia logra los dos principales objetivos del storytelling: generar empatía y conexión emocional. 
• El storytelling es capaz de remover los sentimientos hasta de las personas más duras. 
• La empatía sirve para vender, para resolver problemas, crisis de reputación, conflictos familiares…
• Por lo tanto, según vemos en Ted Lasso, una buena historia es capaz de ayudarte a minimizar las consecuencias negativas de una crisis de reputación. 

Pincha aquí y escucha el episodio completo: 

https://archive.org/download/60-el-storytelling-para-resolver-crisis-de-reputacion/60%20-%20El%20storytelling%20para%20resolver%20crisis%20de%20reputacion.mp3

La entrada 60 – El storytelling para resolver crisis de reputación se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Seguro que a lo largo de tu vida has conocido a más de un pesado que repite lo mismo muchas veces. 

Puede ser un vendedor que te quiere vender algo, una amigo que pretende convencerte con su opinión o alguien que intenta seducirte con intenciones amorosas. 

En todos esos ámbitos es frecuente abusar de la repetición de argumentos —ser pesado— para conseguir determinados objetivos. 

En este episodio del podcast vas a aprender que la reiteración, bien utilizada, puede ser un gran aliado para que consigas buenos resultados en tus textos de venta. 

La reiteración en el mundo de las ventas

Siempre se ha dicho que para vender un producto hay que ser un poco pesado. 

Sobre todo cuando quieres venderle algo a alguien, que previamente no ha manifestado un interés directo en tus productos o servicios, no te quedará más remedio que ser un poco pesado a la hora de desplegar tus dotes de persuasión. 

De hecho, los grandes vendedores expertos en social selling, en email marketing o en embudos de ventas saben que es muy complicado —por no decir que imposible— venderle algo a alguien en el primer contacto. 

Hay que ser bastante persistente para lograr buenos resultados. 

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En este episodio 55 te cuento las razones por las que ser un pesado funciona muy bien para vender. 

Un resumen de este episodio

Si quieres saber cuáles son los temas que explico en el podcast de hoy, aquí tienes las notas al programa de hoy: 

• Las relaciones entre padres e hijos se basan en el uso de la insistencia para conseguir los objetivos perseguidos. 
• ¿Por qué el cerebro acepta de buen grado la repetición continua de un mensaje desde el punto de vista persuasivo?
• El funcionamiento del cerebro humano es fundamental para entender los efectos persuasivos de la repetición. 
• El uso que hacen los partidos políticos de la insistencia como arma de manipulación política. 
• El ejemplo de la emisora de radio que repite de forma machacona los anuncios. 
• El cerebro busca el confort a la hora de ponerse a pensar. 
• El uso de la repetición en copywriting. 
• Las landing page de venta de cursos saben usar muy bien la reiteración para persuadir. 
• La fórmula para usar la reiteración en textos de ventas sin convertirte en un pesado. 
• Las teletiendas, como expertos en usar la reiteración de argumentos basados en beneficios antes de presentar el precio. 
• La reiteración de argumentos también sirve para manipular a un grupo, para que sus miembros crean que lo que más se repite es la opinión mayoritaria. 

No esperes más y pincha aquí para empezar a escuchar este episodio completo:

https://archive.org/download/55-reiteracion-pesado/55-reiteracion-pesado.mp3

La entrada 55 – El poder de la reiteración: ser pesado, vende se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Si haces alguna búsqueda en Google, probablemente las primeras páginas que te aparezcan sobre el efecto decoy te digan que se trata de una forma de manipular al consumidor. 

Al fin y al cabo, en español, este fenómeno se conoce como efecto señuelo. 

La Wikipedia señala en su entrada sobre el efecto señuelo que «es el fenómeno por el cual los consumidores tenderán a tener un cambio específico en preferencia entre dos opciones cuando también se presenta una tercera opción que es asimétricamente dominante»

Estoy seguro de que tras leer la definición, te has quedado igual que antes. 

Esa es la razón de que haya decidido explicarte con un montón de ejemplos —y del modo más didáctico posible— en qué consiste el efecto decoy. 

Además, en este episodio del podcast quiero mostrarte también la relevancia que tiene este efecto señuelo a nivel de marketing. 

La importancia del efecto señuelo en marketing y en psicología

Como consumidor, creo que el mundo sería mucho más fácil si tan solo hubiese que elegir entre dos opciones de cada producto. 

Más que nada porque el cerebro trata siempre de actuar del modo más racional posible. Y siempre intenta optimizar sus elecciones de compra basándose en la relación calidad/precio. Esto quiere decir que, en nuestra mente, cuando vamos a comprar algo, intentamos adquirir siempre el mejor producto posible al menor precio posible. 

Y la forma más fácil de llegar a ese objetivo es comparando sistemas binarios, de solo dos opciones. 

Sin embargo, el mundo sería muy aburrido si solo hubiese una o dos marcas para cada producto. De hecho, nuestros actuales supermercados se parecerían terriblemente a los pobres colmados de Alemania Oriental en los años previos a la caída del muro de Berlín. Porque la oferta amplia y variada es uno de los elementos básicos de la economía de mercado… 

Pero, claro: cuando la oferta crece, la toma de decisiones se vuelve más compleja. Y es entonces cuando el marketing empieza a actuar… 

Los expertos en neuromarketing se han apoyado mucho en los estudios psicológicos y se han dado cuenta de que es posible dirigir al consumidor para que compre el producto más rentable para el vendedor. 

Partiendo de la base de que, desde un punto de vista económico y político, es bueno que haya mucha oferta, los psicólogos descubrieron que a medida que la oferta aumentaba y se hacía más compleja, el cerebro de los consumidores entraba en una especie de cortocircuito, ya que se sentía incapaz de decantarse por una opción.

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Entonces pensaron que aquel fenómeno podía servir para que los responsables de marketing condujesen a los consumidores hacia los productos más caros (y más rentables). 

Lo hicieron a través del efecto decoy, que no es otra cosa que introducir un señuelo que haga más atractiva a la alternativa más cara. 

Te recomiendo que escuches este podcast, porque vas a entender mucho mejor en qué consiste este efecto de dominio asimétrico. 

Ejemplos de efecto señuelo

En este episodio de WritingPod, además de explicarte cuáles son las principales implicaciones a nivel de marketing del efecto señuelo, te pongo varios ejemplos muy gráficos, ya que este fenómeno se entiende mejor con ejemplos. 

De hecho, si estás escuchando este podcast a través de un reproductor externo como iVoox, Spotify, Apple Podcasts, Google Podcast o Stitcher, te recomiendo que entres en mi web y veas las tablas con los ejemplos mencionados en el audio (ya que es posible que no se vean bien directamente en las descripciones de los audios). 

En este episodio vas a aprender con un montón de ejemplos —y del modo más didáctico posible— en qué consiste el efecto decoy. 
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1. Ejemplo de la compra de un coche

2. Ejemplo del MacBook Pro

3. Ejemplo del hosting de vídeos para reproducción en streaming

Lo que vas a encontrar en este podcast sobre el efecto decoy

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Aquí tienes las notas a este episodio 53: 

• Introducción con el ejemplo de la compra de un coche. 
• La opción más cara termina pareciendo más atractiva gracias al efecto decoy. 
• En qué consiste el efecto señuelo. 
• La toma de decisiones se vuelve más compleja a medida que entran en juego más opciones. 
• El funcionamiento de la mente humana a la hora de tomar decisiones de compra. 
• El concepto de dominancia asimétrica. 
• El ejemplo del MacBook Pro. 
• El pricing en los servicios. 
• Ejemplo de la empresa que ofrece servicios de hosting de vídeos para reproducción en streaming. 
• La gran duda existencial: ¿el efecto decoy se puede considerar una forma de manipulación o no?
• El problema de la sobrecarga de opciones y alternativas para los consumidores. 

Creo que el tema tiene miga. Así que no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy y empieza ahora mismo a escuchar este episodio del podcast (o pincha en el enlace de un poco más abajo 👇).

https://archive.org/download/53-efecto-decoy/53-efecto-decoy.mp3

La entrada 53 – ¿Nos engañan a la hora de comprar usando el efecto decoy? se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Si quieres triunfar en el mundo de las ventas, no tienes más remedio que vender beneficios. Pero, curiosamente, son muchos los vendedores —offline y online— que no saben vender y que todavía siguen empeñados en resaltar las características de los productos que venden, en lugar de los beneficios que se obtiene de ellos. 

Esto al final produce el inusual fenómeno de que seamos los copywriters quienes expliquemos a los comerciales de las empresas que deben cambiar su forma de argumentar al afrontar una conversación de ventas. 

Es algo que tengo asumido, ya que mi labor no solo consiste en escribir textos para que mis clientes vendan más. En muchos casos, también tengo que educar a mis clientes para que entiendan que pueden mejorar mucho su situación solo con orientar su marketing en la dirección correcta. 

Por esa razón, en este episodio 45 de WritingPod reflexiono sobre cómo vender beneficios, incluso en las operaciones comerciales cara a cara. Y ya de paso, analizo algunos de los defectos de muchos vendedores industriales, que venden productos de carácter técnico. 

El vendedor de características

Lo cuento con más profundidad en este episodio del podcast, pero también quiero hacerte aquí un pequeño resumen. 

Desde hace casi un año estoy colaborando con una multinacional del sector industrial con el objetivo de mejorar sus comunicaciones y las publicaciones de su web. 

Entre otras muchas cosas, tengo que publicar en su blog artículos comerciales, que luego les sirvan a los vendedores de la empresa para generar contactos con posibles clientes interesados en sus productos. 

Para hacerlo, cada responsable de división se reúne conmigo y me explica cuáles son las principales particularidades de sus productos, para que yo luego escriba un artículo con palabras fáciles de comprender, que todo el mundo entienda sin necesidad de recurrir a un diccionario técnico. 

Pero uno de esos responsables técnico-comerciales me ha demostrado —por su forma de entender las ventas— que hay muchos vendedores que siguen vendiendo en base a características. Y ese es un error que puede llevar al traste muchas operaciones. 

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Cómo vender beneficios

En este episodio te muestro cómo vender beneficios en lugar de características. Y para ello, lo primero que hago es diferenciar ambos elementos: 

• Características: las particularidades específicas de cada producto. 
• Beneficios: la utilidad que te genera una característica de un producto. 

Te recomiendo que escuches este episodio 45 de WritingPod porque te voy a enseñar a distinguir entre características y beneficios, con varios ejemplos de beneficios y características de un producto que te ayudarán a conocer bien las diferencias de ambos conceptos. 

Lo que vas a escuchar en este podcast sobre vender beneficios

A continuación puedes leer las notas del programa, para que veas de modo esquemático los temas que trato en este episodio: 

• Los vendedores técnicos escriben fatal. 
• El abuso de los tecnicismos. 
• Diferencias entre características y beneficios. 
• Vender beneficios te ayuda a diferenciarte de tu competencia. 
• Ventas industriales y el uso correcto de los beneficios en todo tipo de argumentaciones y reuniones comerciales. 
• Los publicistas llevan décadas riéndose de los vendedores que se centran solo en las características de un producto. 
• Cómo transformar las características de un producto en beneficios para vender un producto de la misma forma que lo hacen los vendedores online. 

El anuncio del Volkswagen Polo con Ciritione

En el podcast hago mención a un spot televisivo de los años noventa en el que se hacía una cierta mofa —en mi opinión— de la obsesión de muchos vendedores de coches por centrarse en hablar de las características de sus vehículos. 

De hecho, si has tenido un catálogo de cualquier marca en tus manos, habrás observado que emplean un montón de páginas en reseñar todas las características y equipamientos que lleva cada modelo, sin una mínima mención a los beneficios (que solo en la parte más literaria o comercial se mencionan de modo rimbombante). 

Aquí puedes visionar el anuncio: 

Creo que ya va siendo el momento de escuchar este episodio 45 de WritingPod. Puedes hacerlo directamente en este visor o pinchando en el enlace de un poco más abajo:

https://archive.org/download/45-vender-beneficios/45-vender-beneficios.mp3

La entrada 45 – La importancia de resaltar los beneficios para vender se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

¿Has tenido que escribir la sinopsis de un libro y no sabías ni por dónde empezar?

En general, escribir este tipo de textos suele ser difícil, incluso para los escritores profesionales, porque una sinopsis no es un texto literario en el que haya que lucirse, sino que es un texto comercial pensado para incitar a la lectura y generar ventas. 

De hecho —como te explicaré en el podcast—, las editoriales suelen emplear mayoritariamente la fórmula de copywriting conocida con el acrónimo AIDA para vender más libros. 

El uso de esta secuencia es el siguiente: cuando un libro está expuesto en una librería, lo primero que llama la atención es su portada. A continuación, la mirada se dirige hacia el título, cuya función es generar interés. Y el siguiente gesto es darle la vuelta al libro y leer la sinopsis en la contraportada. Dicho texto tiene la misión de generar deseo en el potencial lector, invitándole al final del mismo a que lea el libro con un CTA claro. 

Es evidente, por tanto, que en este asunto el copywriting tiene más que decir que lo que parece a primera vista. 

Si lo que te cuesta es redactar este tipo de resúmenes cortos pensados para generar deseo y acción, escucha este episodio 42 de WritingPod en el que te explico cómo escribir la sinopsis de un libro. 

Editoriales y copywriting: cómo escribir la sinopsis de un libro

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Los editores tienen que conseguir que un libro recién escrito se venda en una cantidad suficiente como para generar una mínima rentabilidad. 

Esto quiere decir que, por muy buen libro que hayas escrito, como tu editor no haga bien las cosas desde el punto de vista del copywriting, no vas a vender nada más que unos pocos ejemplares. 

Si esta situación es problemática para la industria editorial, lo es todavía más para un escritor-emprendedor que decide autoeditarse su propia obra. En esos casos, no solo basta con escribir un libro que realmente le interese a la gente. Si no haces una promoción correcta, nadie se va a enterar de la pedazo de obra literaria que has escrito. 

Por esa razón, hay que redoblar los esfuerzos en detalles que a los escritores en general les parecen nimios, pero que son fundamentales para que los lectores tengan noticia de que has publicado un libro que merece la pena leer. 

Me refiero en particular a elementos tan básicos en un libro como la portada, el título y la sinopsis. 

Como este podcast es de copywriting, y no de actualidad editorial, en este episodio he pensado que podía darte algunos consejos prácticos sobre cómo escribir la sinopsis de un libro. 

Aunque no es un tema muy habitual en el mundillo del copywriting, las sinopsis son textos comerciales básicos para que un libro se venda en suficiente cantidad. 

Así que no dejes de escuchar este episodio, porque este tema no solo te va a servir para escribir sinopsis de novelas y libros, sino que puedes usar las mismas técnicas para redactar un post en redes sociales sobre un artículo que quieres promocionar, o para escribir la introducción de un vídeo de YouTube. 

Mi experiencia personal escribiendo sinopsis

En ocasiones, los editores le encargan este tipo de textos al propio autor del libro que están editando. Ese es el caso de un amigo que ha escrito sobre la historia de España; y al que su editor le ha encargado también la redacción de una breve sinopsis descriptiva y comercial del texto entregado. En el podcast te cuento con algunos ejemplos cómo le he ayudado. 

Además, cada vez hay más personas que deciden autoeditarse sus propios libros. Y en ese caso no solo tienen que asumir el rol de escritores, sino que también van a actuar como editores, diseñadores de portadas, copywriters y agentes de relaciones públicas. 

El año pasado, por ejemplo, un cliente me encargó que le escribiese las descripciones de unos ebooks que se había autopublicado el mismo en Amazon. Como quería vender más ejemplares, me encargó a mí la tarea de escribir esas descripciones, que son muy similares a las sinopsis (aunque sin limitaciones de espacio). 

En aquella ocasión encaré el trabajo como si cada sinopsis fuese una página de ventas completa. Y esos textos le están sirviendo al cliente para vender más libros que antes. 

Aunque no es un tema muy habitual en el mundillo del #copywriting, las sinopsis son textos comerciales básicos para que un libro se venda en suficiente cantidad. 
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Pero cuando hay que escribir una sinopsis para una novela o para un libro impreso, el espacio es más limitado que en Amazon o en un ebook. Así que si quieres saber cómo escribir una buena sinopsis tienes que prestar atención a estos detalles: 

• Una frase que atraiga la atención: en el podcast te hablo de varios ejemplos que te pueden inspirar. 
• Los 3 o 4 puntos fundamentales del libro: que deben generar deseo de leer el libro. 
• CTA: en el que se invita al lector de la sinopsis a que compre y lea el libro. 

Otros temas tratados en este episodio

No dejes de escuchar este episodio 42 porque vas a aprender más cosas todavía sobre las sinopsis de un libro: 

• Analiza el tipo de lector ideal al que se dirige el libro. 
• La estructura básica que te enseñará cómo escribir una sinopsis de una novela. 
• El uso de las menciones biográficas del autor. 
• Técnicas de redacción de sinopsis. 
• Los testimonios, las buenas críticas y las valoraciones positivas en una sinopsis. 
• Otros formatos en los que puedes utilizar estas técnicas sobre cómo escribir la sinopsis de un libro. 

No esperes más y ponte escuchar este episodio de WritingPod pinchando en el reproductor de aquí abajo 👇.

https://archive.org/download/42-como-escribir-la-sinopsis-de-un-libro/42-Como-escribir-la-sinopsis-de-un-libro.mp3

La entrada 42 – Cómo escribir la sinopsis de un libro se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Los copywriters, al igual que sucede con otros profesionales relacionados con la creatividad, no solemos trabajar bien bajo presión.

Aunque el propio David Ogilvy no quería que a los publicistas que trabajaban en su agencia les llamasen creativos —porque él consideraba que la creatividad no tenía nada que ver con la publicidad—, no cabe duda de que para escribir un texto en condiciones hacen falta unas ciertas dosis de inspiración, así como hacerlo en condiciones de paz, tranquilidad y sosiego mínimas. 

Con esto quiero decir que es imposible crear un texto —el que sea— cuando un cliente te está presionando y metiendo prisas para tenerlo cuanto antes. 

Y eso es algo que no solo lo digo yo. También te lo dice David Ogilvy. 

Si quieres saber por qué el gran maestro de copywriters pensaba de ese modo, tendrás que escuchar este episodio número 40 de WritingPod. 

Una carta escrita en 1955

No me canso nunca de decir que los libros sobre copywriting de David Ogilvy son imprescindibles para conocer las normas básicas de nuestro trabajo. 

Sobre todo porque el publicista británico continúa siendo uno de los grandes innovadores de esta profesión. De hecho, muchas de sus enseñanzas se siguen utilizando hoy en todo tipo de textos y campañas publicitarias. 

Libros de Ogilvy como Ogilvy y la publicidad o Confesiones de un publicitario son clásicos imperecederos que conviene releer de vez en cuando. 

Cuando un cliente le mete prisa a su copywriter, solo va a conseguir que este le entregue un texto que no cumplirá con las expectativas.
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Además de esos libros —en los que cuenta su forma de entender el copywriting—, también hay interesantes colecciones de cartas de las que puedes aprender un montón de cosas. 

En concreto, para este episodio 40 de WritingPod, he querido glosar una carta que Ogilvy le envió a Ray Calt en el año 1955. 

En ella, David Ogilvy le cuenta al señor Calt cuáles son sus hábitos a la hora de encarar cualquier proyecto de copywriting. 

Las prisas y los copywriters no se llevan bien

Al leer la misiva, queda claro que el flujo de trabajo de un copywriter no es sencillo, ni se puede hacer a toda velocidad. 

Por eso, cuando un cliente le mete prisa a su copy, solo va a conseguir que este le entregue un texto que no cumplirá con las expectativas. Porque el proceso de creación de un texto persuasivo no se puede abreviar, ni hacerse en cinco minutos o a la carrera. 

En la carta, además, se desprenden otras conclusiones: 

• Para escribir hace falta tranquilidad: evita interrupciones, llamadas de teléfono, WhatsApp, Slack, emails urgentes… 
• La importancia de la investigación: el gran pilar del copywriting es la investigación. 
• Cómo hacer brainstorming: la tormenta de ideas ayuda mucho a empezar el trabajo. 
• Los titulares: los titulares son básicos para captar la atención del lector. Ogilvy explica en esta carta que escribía 20 titulares distintos, antes de elegir uno. 
• No se puede escribir con prisas: porque el resultado será siempre pobre y poco alineado con los objetivos fijados para ese texto. 
• Hay que hacer muchas pruebas: el copywriting se basa en hacer pruebas y test para saber qué es lo que funciona y lo que no. 
• Una botella de ron y música de Haendel: cada uno tiene sus propios ritos a la hora de inspirarse. Don Draper se iba a un bar a pimplar cocktails Old Fashioned, mientras que Ogilvy prefería beber ron aderezado con música de Haendel. 
• La revisión de los textos es fundamental: para que el resultado final sea aceptable. 
• Las correcciones propuestas por los clientes: para Ogilvy podían llegar a ser frustrantes, sobre todo cuando no estaban bien fundadas o eran injustificadas. 

Puedes escuchar este episodio aquí 👇

https://archive.org/download/40copywriterdavidogilvy/40-copywriter-David-Ogilvy.mp3

La entrada 40 – No le metas prisa a tu copywriter. Te lo dice David Ogilvy se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Nuevo episodio del podcast en el que recupero, tras varios programas entrevistando a profesionales, el clásico formato de píldora formativa. 

Aunque en este caso, en lugar de ofrecerte una píldora te voy a dar un pastillón de los buenos, de esos con los que se aprende un montón de una sola tacada. 

Porque me he puesto a hablar de los hacks psicológicos de Joseph Sugarman y me he venido arriba. 

De hecho, menos mal que me había autoimpuesto la limitación de hablar únicamente de mis diez resortes o trucos psicológicos favoritos —que aplico con frecuencia en mis páginas de ventas—, porque de lo contrario este podcast habría quedado más largo que el propio libro de Sugarman (realmente es un libro no muy voluminoso y que se lee con facilidad). 

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He querido explicarte con mucho detenimiento en qué consisten esos 10 resortes psicológicos que puedes usar en tus textos cuando quieras vender un producto o un servicio. 

En este episodio vas a comprobar que los copywriters los empleamos siempre que podemos y en cualquier ocasión que se presenta. 

Además, como los podcast se basan en audio, he decidido acompañar cada hack psicológico con un ejemplo de un anuncio comercial real. 

Ya verás que de ese modo el episodio se hace más fluido. 

Por otra parte, los ejemplos —extraídos de campañas publicitarias para cine o televisión de distintos países— son bastante evidentes, puesto que quería que entendieses lo fácil que es aplicar estos resortes en cualquier escrito comercial (incluso en una conversación de ventas). 

Con estas herramientas, Sugarman quiere mostrarle al lector cómo es posible controlar la mente de un cliente, motivarlo y persuadirlo, con el objetivo final de influir en su decisión. 
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Las herramientas de copywriting reseñadas por Joseph Sugarman para controlar la mente de tu cliente

Aunque el copywriter Joseph Sugarman explica 30 hacks psicológicos en su libro Los resortes psicológicos de la venta, para que el podcast no se alargase más de la cuenta he seleccionado los diez que más me gustan y que más suelo emplear. 

Esto no quiere decir que los demás no sean tan importantes. Ni mucho menos. 

Todos los truquillos que Joe Sugarman ofrece en su libro son muy importantes, pero con la práctica se le va cogiendo el gustillo a algunos por encima de los demás.

Con estas herramientas, Sugarman quiere mostrarle al lector cómo es posible controlar la mente de un cliente, motivarlo y persuadirlo, con el objetivo final de influir en su decisión. 

Es posible que a algún oyente le parezca que estos consejos entran en el campo de la manipulación, pero ya he explicado en mi blog cuáles son las diferencias entre persuasión y manipulación, así que no voy a ahondar más en este tema.

Si quieres conocer mi opinión al respecto, te recomiendo que leas el artículo enlazado en el párrafo anterior.   

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Los 10 hacks psicológicos que te ayudarán a vender más

Para que entiendas mejor las explicaciones, al final de cada resorte psicológico te muestro un ejemplo real de cada técnica empleada por copywriters profesionales. 

Los audios se entienden perfectamente sin necesidad de ver las imágenes, aunque sí que es cierto que algunos de los anuncios, debido a su antigüedad, no se escuchan con la calidad deseable. 

Incluso así, si tras escuchar el podcast te apetece ver esos anuncios, al final de este post te voy a poner la selección de vídeos de YouTube para que los veas todos. 

No esperes más y ponte ahora mismo a escuchar este episodio 34 de WritingPod en el siguiente enlace: 

https://archive.org/download/34hackspsicologicossugarmancopywriting/34-hacks_psicologicos_Sugarman_copywriting.mp3

La selección de anuncios y su correspondiente resorte psicológico

En esta lista vas a encontrar no solo cada uno de los resortes mencionados en el podcast, sino que también puedes ver el anuncio que se reproduce al final de cada explicación, como ejemplo de uso real en campañas publicitarias realizadas por copywriters profesionales. 

Aquí te dejo los 10 mejores. 

Empléalos con sabiduría. Ya sabes que un gran poder conlleva una gran responsabilidad… 😜

Hack 1: Autoridad

Hack 2: Contar cuentos

Hack 3: Credibilidad

Hack 4: Codicia

Hack 5: Curiosidad

Hack 6: El deseo de pertenecer a un grupo

Hack 7: Emoción

Hack 8: Exclusividad

Hack 9: Resaltar objeciones

Hack 10: Sensación de urgencia 

La entrada 34 – Los hacks psicológicos de Sugarman que más se usan en copwriting se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

De cualquier cosa se pueden extraer conclusiones positivas. 

Por eso, en este episodio 29 de WritingPod he querido profundizar todavía más en las técnicas de copywriting aplicadas a la acción política. 

Mucha gente se ha sorprendido de que use el término copywriting político, pero se trata de una especialización muy interesante para todos aquellos interesados por la política. 

Al igual que en el episodio 28 analicé cómo estaban redactados los eslóganes de los principales partidos políticos que se presentaban a las elecciones generales, he pensado que esta vez sería bueno ver cómo se aplican algunas técnicas de comunicación persuasiva en la política actual. 

Y qué mejor forma de hacerlo que glosando la película de HBO Brexit: The Uncivil War. 

Siguiendo el hilo conductor de este filme —que parece un documental dramatizado—, vamos a ver qué cosas podemos encontrar interesantes desde la perspectiva del copy. 

Y, desgraciadamente, también tendré que hablar de otras técnicas éticamente discutibles, que tienen mucho más que ver con la manipulación que con la persuasión. 

El Brexit, como paradigma de la política actual

El Brexit pasará a la historia de la comunicación política como un ejemplo de lo que no se debe hacer en una campaña electoral. 

Noticias falsas, manipulación de la opinión pública, absoluto desprecio por la privacidad de los datos de millones de usuarios de redes sociales, insultos, dividir a una sociedad hasta fracturarla por completo… 

Todo lo negativo que se te pueda ocurrir para conseguir unos objetivos se utilizó en esta campaña electoral. 

La investigación profunda del electorado o conocer los puntos de dolor de sus posibles votantes fueron decisivos para el éxito de la campaña a favor del Brexit.
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Por eso creo que el Brexit es un paradigma de la político actual: en este extraño referéndum se han utilizado las más sucias y rastreras técnicas de manipulación y engaño a nivel político, desde que se inventó el “pucherazo” electoral como forma de alcanzar el poder.

Y la película Brexit: The Uncivil War nos describe con precisión cómo los partidarios del Brexit falsearon y manipularon a la opinión pública para conseguir que la balanza se inclinase a favor de la salida de la Unión Europea. 

¿Qué podemos aprender de copywriting con el Brexit?

Aunque cueste creerlo, no todo fue sucio e ilegal en ese referéndum. 

Como te explico en el podcast, parece ser que la mente gris que articuló la campaña por el abandono de la UE —Dominique Cummings, un consultor político que actualmente asesora al premier Boris Johnson—, usó sus habilidades con el objetivo de conseguir el resultado que deseaban sus clientes. 

Pero no todo lo que hizo fue negativo, ilegal o inmoral.

En este episodio 29 te señalo algunas técnicas —que tú también puedes utilizar a la hora de escribir sobre tus productos o servicios— que contribuyeron también al éxito de la campaña, como la investigación profunda del electorado o conocer los puntos de dolor de sus posibles votantes. 

Ambas tareas fueron decisivas para articular una estrategia exitosa. 

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Y no solo eso: al contrario de lo que hicieron los que estaban a favor de la permanencia, muchos de los mensajes —emitidos con la intención de persuadir a los votantes— apelaban a razones emocionales, igual que debes hacer tú cuando intentes vender tus productos o servicios. 

Seguro que estás deseando escuchar el episodio 29 sobre todo lo que puedes aprender de copywriting gracias al Brexit. 

Puedes escuchar el episodio completo en el reproductor situado justo debajo: 

https://archive.org/download/29copywritingpoliticobrexit/29-Copywriting%20politicoBrexit.mp3

La entrada 29 – Copywriting político: lo que puedes aprender del Brexit se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Con las próximas elecciones a la vuelta de la esquina, he pensado que sería interesante analizar los distintos eslóganes de campaña que los partidos políticos han creado con el objetivo de conseguir más votos.

Y este análisis lo voy a llevar a cabo desde el punto de vista del copywriting, para dilucidar si estos mensajes cumplen o no con las premisas básicas que se le exigen a cualquier mensaje de carácter publicitario. 

De cualquier forma, si este tema te interesa, ya te habrás percatado por ti mismo de que estos eslóganes son todos, en general, bastante flojos. 

Además, la situación política actual ha provocado que apenas existan diferencias entre las propuestas y programas de los distintos partidos políticos que se presentan a estos comicios. 

Más allá del posicionamiento ideológico de cada formación política, sus propuestas son tan similares entre ellas que cuesta distinguir qué partido las ha emitido. 

Y este fenómeno también se produce con los lemas políticos, que son indiferenciables cuando se leen por separado, sin saber a qué partido pertenecen. 

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Los eslóganes políticos del 10-N

No pretendo en este podcast convencerte de nada ni que cambies la orientación de tu voto. 

Ni siquiera pienso expresar en este episodio 28 mis opiniones políticas. 

Como lo que quiero es hablar de copywriting, creo que es importante analizar uno de los campos en los que más se usa el lenguaje persuasivo. 

La política hoy en día se entiende como una estrategia de marketing basada en la equiparación del candidato a un producto que hubiese que vender. 

Y los mensajes publicitarios que emiten los partidos se dirigen a persuadir al votante, para convencerle de que “compre ese producto” al emitir su voto.  

Para no hacerlo excesivamente tedioso, solo me voy a centrar en los 5 partidos de carácter nacional con mayor representación parlamentaria. 

Y voy a estudiar sus lemas en el orden de escaños que obtuvieron en las últimas elecciones celebradas en el mes de abril de 2019. 

Estos son los eslóganes que analizo en el podcast: 

• PSOE: “Ahora, sí”. 
• PP: “Por todo lo que nos une”. 
• Ciudadanos: “España en marcha”. 
• Unidas Podemos: “Un gobierno contigo”. 
• VOX: “España siempre”. 

La regla de las 4 U´s sirve para valorar empíricamente si un eslogan, un claim, un titular o un mensaje en redes sociales es potente y efectivo. 
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La regla de las 4 U´s

Aunque en este episodio 28 te explico cuáles son los requisitos que cualquier eslogan político tiene que cumplir, quiero hacer un análisis más profundo del copywriting utilizado por estos partidos. 

Y para ello, creo que la mejor forma de analizar la fortaleza o la debilidad de cada eslogan es aplicando las regla de las 4 U´s. 

La regla de las 4 U´s sirve para valorar empíricamente si un eslogan, un claim, un titular o un mensaje en redes sociales es potente y efectivo. 

Para ello, se valora con una puntuación del 1 al 4 (de más débil a más fuerte) cada uno de los siguientes elementos de un eslogan: 

• Urgent: un eslogan tiene que transmitir urgencia, para que promueva la acción en la audiencia. 
• Unique: un eslogan poderoso debe expresar un mensaje único y singular, que se diferencie por completo del resto de las propuestas. 
• Ultra-Specific: al escribir un eslogan hay que evitar la vaguedad. En su lugar, se trata de escribir textos ultra-específicos. 
• Useful: hay que apelar al propio interés del lector, ofreciéndole un beneficio concreto. De otro modo, el eslogan no será útil y no cumplirá esta regla de las cuatro U´s. 

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Además, para que no te pierdas con las explicaciones, te voy a poner aquí una tabla en la que vas a poder ver en un solo golpe de vista los resultados de este análisis para los 5 eslóganes estudiados: 

Aquí puedes escuchar el episodio completo a través de este visor o pinchando en el enlace un poco más abajo. 

https://archive.org/download/28copywritingesloganes/28-Copywriting%20eslOganes.mp3

La entrada 28 – Copywriting político: análisis de los principales eslóganes se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Si resides en un país desarrollado, con toda seguridad estás más que acostumbrado a las actuales sociedades de consumo, en las que comprar es algo básico y fundamental para el ser humano (además de ser una de las formas de ocio más habituales).  

Comprar —consumir productos, incluso aunque no sean necesarios— supera con creces el acto formal de adquisición de la posesión física de un objeto, a cambio de dinero. 

De hecho, muchas de las cosas que te rodean ahora mismo en tu día a día las compraste impulsado por un deseo irracional, casi subconsciente. 

Que los seres humanos compramos por emociones es algo que había pasado desapercibido hasta que Edward Bernays enunció sus teorías. 

El publicista de origen austriaco se percató de que los mecanismos que provocan el deseo de comprar tienen un alto componente irracional. 

Y supo sacar partido a estos impulsos con el fin de que sus clientes ganasen verdaderas fortunas. 

En este episodio de WritingPod te voy a hablar sobre Edward Bernays. 

Si escuchas el podcast hasta el final, tú mismo podrás decidir si Edward Bernays fue un villano o un visionario. 

Edward Bernay, el propagandista que surgió del psicoanálisis

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Edward Bernay nació en Viena en 1891. 

Sobrino carnal de Sigmund Freud, muy joven emigró con su familia a Estados Unidos, aunque nunca perdió el trato con su tío, con el que se carteaba con frecuencia. 

Tras formarse como periodista, su carrera profesional enseguida se vio influenciada por las teorías psicoanalíticas de Freud. 

Pero a Edward Bernays lo que le interesaba era aplicar la teoría sobre el inconsciente a la venta de productos. 

Por eso se puso a analizar de qué modo funcionan los mecanismos de decisión de compra, para poder aprovecharse de ellos haciendo que sus clientes vendiesen mucho más. 

Las teorías de Bernays fueron aplicadas en numerosas ocasiones con gran éxito. Fue capaz de vender grandes cantidades de productos —que los americanos no consumían en cantidades suficientes—, con solo cambiar las costumbres a través de sus controvertidas técnicas (que en algunos casos rayaban en la manipulación pura y dura). 

Mujeres fumadoras o desayunos a base de bacon y huevos

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Seguro que piensas que en Estados Unidos el desayuno habitual siempre ha incluido huevos y bacon. 

Es tan habitual ver a un americano consumiendo panceta de cerdo crujiente con huevos a primera hora de la mañana, que da la impresión de que fuese una costumbre de toda la vida. 

Pero lo cierto es que los americanos desayunaban tan mal como los españoles, hasta que Edward Bernays fue contratado por una empresa de productos porcinos que necesitaba vender más bacon. 

Escucha este episodio de WritingPod y sabrás de qué forma consiguió convencer a los americanos para que todos los días desayunasen unas cuantas lonchas de bacon con huevos fritos o revueltos antes de salir a trabajar. 

Pero esa no fue la única revolución que provocó, puesto que también consiguió convencer a las mujeres de que no hacían nada malo por fumar en público a través de una acción de street marketing en toda regla. 

E, incluso, logró poner de moda el color verde entre las féminas, a pesar de que en aquella época estaba de lo más pasado.

Muchas de las cosas que te rodean ahora mismo en tu día a día las compraste impulsado por un deseo irracional, casi subconsciente.
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El inventor de las relaciones públicas

Edward Bernays publicó varios libros en los que explicaba sus técnicas de propaganda. 

Y muchas de sus obras fueron seguidas al pie de la letra por los grandes propagandistas políticos de la época. 

Goebbels leía todos sus libros de cabo a rabo; y fue capaz de influir en muchos políticos de todo tipo de tendencias. 

Pero al finalizar la guerra, el término propaganda empezó a ser mal visto por las empresas, que lo relacionaban con los nazis. Así que Bernays acuñó un nuevo término para referirse a su trabajo con las grandes empresas de Estados Unidos: “relaciones públicas”. 

No dejes de escuchar este episodio, porque en él te voy a contar todo lo que hizo para que Bernays sea considerado como uno de los propagandistas más famosos de su época. 

Además, también te voy a explicar cómo hoy en día se siguen usando muchas de sus técnicas. 

Y cuando hayas escuchado el episodio completo, me gustaría que en los comentarios un poco más abajo me respondieses a esta pregunta: ¿te parece que Edward Bernays fue un villano manipulador? ¿O más bien piensas que fue un visionario experto en persuasión?

Estaré encantado de conocer tu opinión y de debatir contigo sobre este tema en los comentarios. 

Aquí puedes escuchar el programa completo:  

https://archive.org/download/26edwardbernays/26-Edward_Bernays.mp3

La entrada 26 – Edward Bernays: ¿villano o visionario? se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

No te puedes hacer ni idea la cantidad de oportunidades que estás perdiendo si no estás utilizando técnicas de copywriting en tu web. 

Cada vez son más los negocios —online y offline— que están usando continuamente textos persuasivos con el objetivo de captar clientes para comercializar sus productos y servicios. 

Es posible que al leer esto —o al escuchar este episodio 25 de WritingPod— pienses que no es necesario para tu empresa contar con los servicios de un copywriter. 

Pues no dejes de escuchar este podcast, ya que hoy te explico qué es lo que puede hacer el copywriting por tu negocio y qué sectores aplican copy, aunque a simple vista parezca que no van a obtener ningún beneficio con ello. 

¿Qué cosas puede hacer por ti un copywriter?

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En la primera parte de este episodio hablo sobre cuáles son las tareas más habituales que necesitas hacer en tu empresa para atraer clientes. Unas tareas que en muchas ocasiones son mejor ejecutadas por un copywriter. 

Siguiendo las cuatro fases de una estrategia de inbound marketing, vas a ver que un copy sirve para muchas más cosas de las que crees: 

1. Atracción: en esta primera fase tienes que darte a conocer a posibles clientes fríos, que no te conocen de nada. Escucha de qué forma puede ayudarte un copywriter para que esta fase de atracción sea realmente fructífera. 
2. Conversión: debes estrechar los lazos con la gente que llega a tu negocio, para que vayan madurando y estén dispuestos a comprarte. En el podcast te cuento qué tareas puede ejecutar un copy para alcanzar este objetivo. 
3. Cierre: cuando un lead está caliente y se encuentra dispuesto a comprar, tienes que ser lo suficientemente persuasivo en tus textos como para cerrar la venta. Y para ello la ayuda de un copywriter es imprescindible. 
4. Fidelización: tras la venta, hay que seguir empleando textos persuasivos para hacer ventas cruzadas y para fidelizar a ese cliente que te ha hecho ya la primera compra. Aprende aquí cómo puede ayudarte un copywriter en esta fase de la estrategia. 

Desde los más modernos hasta los más tradicionales, en todos los negocios pueden aplicar la persuasión en sus comunicaciones por escrito para incrementar sus resultados. #copywriting
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Sectores que necesitan copywriting

En general, cualquier negocio necesita copywriting. 

Desde los más modernos hasta los más tradicionales, todos pueden aplicar la persuasión en sus comunicaciones por escrito para incrementar sus resultados. 

Pero en la segunda parte de este episodio 25 me voy a detener en algunos sectores que están contratando a copywriters, aunque a priori pudiera parecer que no los necesitan para nada. 

Ya veras cómo alguno de estos negocios te sorprenderán.. 

¿Tu negocio necesita copywriting? 

Sal de dudas escuchando este episodio de WritingPod. Tan solo tienes que reproducir el episodio pinchando aquí abajo:

https://archive.org/download/25talveznecesitasuncopywriter/25-Tal_vez_necesitas_un_copywriter.mp3

La entrada 25 – Tal vez necesitas a un copywriter y todavía no te has enterado se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Piensa un momento en la última compra que has hecho en Internet. 

¿Qué fue lo que te hizo dar el paso definitivo para que pulsases en el botón de compra?

Estoy seguro de que, en muchas ocasiones, ese último empujoncito antes de decidirte a comprar —sobre todo cuando el producto o servicio es bastante caro— te lo dio un buen testimonio en la página web. 

Los testimonios convierten a tus clientes satisfechos en tus mejores comerciales, ya que son el plus que hace falta para racionalizar un proceso de compra caracterizado en casi todas las fases por la emocionalidad y por apelar a los sentimientos. 

Todos pensamos: si esa persona, que es como yo, ha conseguido los beneficios que indica en su testimonio, es evidente que el producto es también para mí. 

Si te interesa cómo tener los mejores testimonios de clientes en tu web, no debes perderte este episodio 24 de WritingPod. 

Dar cera, pulir cera

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No todos los testimonios tienen el mismo valor. 

No es lo mismo el testimonio de un desconocido que la recomendación de un influencer. 

En este episodio del podcast te explico en qué se diferencian unos y otros, y para qué se usan cada uno de ellos. 

Y también te cuento un tema importante: los testimonios en bruto no suelen servir para nada. 

Si le pides a un cliente que te escriba un testimonio —siempre que no sea un experto en marketing y que encima se le de bien escribir— probablemente te mande algo como esto: 

“Me ha gustado mucho el producto o servicio de Perico de los Palotes”. 

Cliente satisfecho

Por eso es muy importante dar cera y pulir cera con los testimonios. 

¿Y cómo puedes extraer el máximo potencial a un testimonio?

Pues usando un formulario con una serie de preguntas específicas de las que luego extraerás los testimonios que mejor te vengan. 

Estas son algunas de las preguntas que le puedes hacer a tu cliente para que te escriba un buen testimonio: 

• ¿Cuál ha sido el antes y el después de contratar mi servicio o comprar mi producto?
• ¿Qué podría haberte hecho no contratar mi servicio o comprar mi producto?
• ¿Qué resultados has conseguido tras contratar mi servicio o comprar mi producto?
• ¿Qué fue lo que más te gustó de mi servicio o producto?
• Elige tres beneficios concretos de mi producto o servicio. 
• ¿A quién recomendarías mi producto o servicio y por qué?

Estas son algunas sugerencias, pero puedes poner en tu formulario las preguntas que consideres convenientes para obtener los mejores testimonios. 

Como te cuento en el podcast, no tienes que inventarte los testimonios de tu página web. Pero sí que puedes darles forma para que cumplan con tus objetivos. 
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Radiografía de un buen testimonio en una página web

Como te cuento en el podcast, no tienes que inventarte los testimonios de tu página web. Pero sí que puedes darles forma para que cumplan con tus objetivos. 

A la hora de moldear tus testimonios, debes tener siempre presentes estas reglas que te explico con más detalle en este episodio 24 de WritingPod: 

• Que sea específico. 
• Que solo haya un beneficio por testimonio. 
• Que sea creíble. 
• Que el testimonio se centre en tu audiencia específica. 

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Si sigues todos los consejos que te planteo en el podcast ya verás cómo tus testimonios te ayudan a cerrar más ventas. 

Así que no esperes más y ponte a escuchar este episodio pinchando en el siguiente enlace: 

https://archive.org/download/24elpoderosoinflujodelostestimonios/24-El_poderoso_influjo_de_los_testimonios.mp3

La entrada 24 – El poderoso influjo de los testimonios en una página web se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Las burbujas suelen inflarse cuando se llenan de aire. 

El aire va insuflando más volumen a la burbuja, hasta que la membrana exterior que impide que se salga el aire de su interior ya no puede expandirse más y termina explotando. 

Con esta manida metáfora se explican muchos fenómenos del día a día, que se caracterizan por moverse a base de impulsos discontinuos, con poca uniformidad o estabilidad a lo largo del tiempo. 

En economía, por ejemplo, se habla de burbuja cuando se producen fases de euforia, que generan grandes expansiones; hasta que se llega al máximo posible, a ese culmen o pico que produce el colapso. 

Y a partir de entonces, el período de expansión se ve sustituido por uno nuevo de contracción, que funciona en sentido opuesto al anterior.  

De todos es conocida la burbuja de las puntocom o la burbuja inmobiliaria, que provocó una grave crisis en España hace una década. 

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Las burbujas en el marketing digital

En el mundo del marketing digital también se han producido ya unas cuantas burbujas. 

En los inicios de toda burbuja se producen movimientos caracterizados por ser muy expansivos, en los que la demanda aumenta mucho y se gana bastante dinero, 

Ese fenómeno provoca que gente menos preparada se meta también en la profesión, devaluando las tarifas y honorarios por los servicios. 

Como todo lo que sube, baja, al final de la fase expansiva, se produce el estallido de la burbuja, llevándose a mucha gente por delante.. 

Lo hemos visto, por ejemplo, en temas como el SEO o el community management. 

En ambos campos, la demanda fue muy elevada y los primeros profesionales que aparecieron se hincharon a ganar de dinero. 

Pero ese negocio floreciente atrajo cada vez a más gente, entrando también profesionales menos cualificados que querían disfrutar también de su parte del pastel. 

Y esos nuevos profesionales menos preparados tuvieron que bajar tarifas para competir con los que ya estaban consolidados. 

Sin embargo, esa bajada de precios sirvió para provocar el estallido de la burbuja. 

Pues ahora parece que estamos ante una nueva situación de burbuja en profesiones como la diseñador web o la de copywriter, ya que mucha gente piensa que en este trabajo se gana mucha pasta y se quieren apuntar también al carro. 

Pero creo que aún estamos en la fase expansiva de la burbuja y que esta puede durar bastante tiempo (así que aprovecha 😜). 

Algo que no sucede en el mundillo del storytelling y del marketing emocional o experiencial, que están empezando a morir de éxito. . 

El problema es que este mercado es mucho más pequeño y se ha abusado del mismo hasta la saciedad. 

En este episodio 23 de WritingPod te voy a explicar qué es el storytelling y cuáles son las mejores técnicas para que un texto en el que aplicas storytelling sea, además, persuasivo y que cumpla con sus objetivos.
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No todo es storytelling

Hay mucha gente que hace storytelling simplemente porque les gusta escribir. 

Incluso es posible que muchos de ellos lo hagan bien, al menos desde el punto de vista narrativo o de la forma de redactar. 

Pero el objetivo que perseguimos los copywriters cuando empleamos técnicas de storytelling no es literario, sino que está directamente relacionado con la conversión (ayudar a nuestros clientes a que vendan más, a que alcancen a una audiencia mucho mayor o a que consigan más leads). 

Y esto es algo que no se puede hacer solo a base de contar historias. 

En este episodio 23 de WritingPod te voy a explicar qué es el storytelling y cuáles son las mejores técnicas para que un texto en el que aplicas storytelling sea, además, persuasivo y que cumpla con sus objetivos. 

Porque de ese modo sabrás distinguir entre un texto escrito por un copywriter que utiliza el storytelling y una historia sin más, sin fuerza, del montón, que no empatiza con el lector ni se preocupa por sus necesidades. 

Además, también te voy a enseñar que el storytelling es una herramienta, no una profesión en sí misma. Y te lo voy a mostrar con varios ejemplos que te ayudarán a entender por qué se está abusando de este término. 

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Marketing emocional como alternativa al marketing convencional

La obsesión de muchos profesionales por distinguirse de sus competidores les lleva en muchas ocasiones a buscar caminos alternativos por los que es difícil transitar (o sencillamente no tiene sentido pasear por ellos). 

Considerar que un profesional del marketing puede dedicarse exclusivamente a hacer storytelling, marketing de emociones, marketing experiencial, o marketing de sensaciones con los proyectos de sus clientes, es erróneo. 

De hecho, sería algo así como decirle a los posibles clientes: “contrátame porque yo soy distinto a los demás”, cuando realmente no hace nada distinto a los demás.  

¿O es que piensas que se puede escribir un texto de ventas que sea persuasivo sin apelar a las emociones?

¿Qué tipo de copywriter sería si en mis páginas de ventas no utilizo las emociones?

Pero por hacer esto no soy un especialista en marketing de emociones, porque con esa sola técnica no conseguiré satisfacer las expectativas de mis clientes.

Por eso, en este episodio del podcast vas a ver que es bastante pretencioso proclamarse como especialista en una materia que todos los que nos dedicamos a esto dominamos, porque de lo contrario no podríamos redactar textos efectivos. 

Es más: sería algo así como si yo, que soy copywriter, le dijese a mis clientes que soy mejor profesional que el resto de mis compañeros porque soy experto en usar las palabras para que mis clientes vendan más, mientras que el resto de copywriters no son más que juntaletras sin capacidad para escribir textos de ventas. 

Estoy convencido de que si usase estas técnicas de venta, tendría los días contados como profesional. Y yo soy de los que se quiere dedicar a esto toda la vida (o al menos mientras haya demanda y me queden fuerzas ☺). 

De esto y de muchas más cosas hablo en este episodio 23 del podcast que puedes escuchar pinchando en el siguiente enlace:

https://archive.org/download/23storytellingmarketingemocionalydemasburbujasdeposmodernidad/23-Storytelling_marketing_emocional_y%20demas_burbujas_de_posmodernidad.mp3 

Aquí tienes el texto completo de John Caples del que te hablo en el podcast:

La entrada 23 – Storytelling, marketing emocional y demás burbujas de la posmodernidad se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Creo que este es el primer episodio de WritingPod en el que voy a hablar exclusivamente de mi especialidad.

Porque, aunque trabajo con todo tipo de clientes y sectores, lo cierto es que mi especialidad es el copywriting, la redacción y el marketing de contenidos para el sector de la automoción.

El sector del motor en España es muy peculiar, ya que se trata de una de las industrias más potentes y con más peso en el PIB. Además, la parte de la distribución también tiene gran importancia en la economía nacional.

No creo que haya un sector que en la actualidad esté más sometido a retos de gran calado como los que tiene que afrontar el mundo de la automoción.

Sin embargo, parece que eso poco les importa a vendedores y concesionarios, puesto que no le dan apenas importancia a uno de los canales más importantes: Internet.

Por eso he pensado que sería interesante destacar los 5 errores de copywriting más habituales que me encuentro en mi día a día, cuando alguien intenta vender coches por Internet.

Para qué sirve el copywriting en la venta de coches

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Los copywriters han sido siempre fundamentales para la venta de coches.

De hecho, en muchas ocasiones, recuerdas el anuncio de un automóvil en concreto porque el copy encargado de la campaña ha escrito un guión especialmente currado.

El problema es que los vendedores de coches parecen olvidar que los coches no se venden solos, y que hoy en día es más necesario que nunca vender a través de Internet.

Pero cuando alguien pone en una web especializada un anuncio, lo hace con unos textos que dan verdadera pena.

Y lo mismo sucede al visitar la web de muchos concesionarios y establecimientos de compraventa, ya que sus fichas y páginas de ventas están plagadas de lugares comunes, textos que aburren, información de relleno y poca o nula persuasión.

Los vendedores piensan que el anuncio solo sirve para conseguir que la gente quiera ver el coche a la venta. Y una vez que hayan atraído el interés en verlo, un buen vendedor desplegará todo su saber hacer para cerrar la venta.

Eso siempre que sea un buen profesional, porque hay otros muchos que piensan que el coche se vende solo.

El problema es que la oferta siempre es mayor que la demanda, con lo que hay que empezar a ser persuasivo desde el primer momento y la primera comunicación. Porque hay tantos coches a la venta en el mercado que la gente empieza los descartes cuando comienza las búsquedas de anuncios en Internet.

Por el contrario, aplicando técnicas de copywriting vas a hacer que el texto de tu anuncio sea más atractivo y que a la gente le apetezca comprarlo.

Por eso, en este episodio 19 de WritingPod te voy a explicar cuáles son los fallos más garrafales que están dificultando tus ventas.

Aplicando técnicas de copywriting vas a hacer que el texto de tu anuncio sea más atractivo y que a la gente le apetezca comprar el coche. #copywriting #automoción
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Los fallos más importantes a la hora de vender coches por Internet

Cuando escuches el podcast, comprobarás que los errores más habituales, en general, son comunes a otros muchos sectores.

Estos son los cinco fallos de copywriting que me resultan especialmente graves y que se ven con excesiva frecuencia en anuncios, webs y publicidad del sector:

1. No se centran en las necesidades de los clientes: los textos deben enfocarse siempre a las necesidades del posible comprador.
2. Suelen acumular muchas características, cuando lo que realmente vende son los beneficios: salvo un friki de los coches, casi nadie quiere saber que su automóvil tiene ABS, ESP, ASR… Lo que quieren es que su futuro vehículo sea seguro; y para eso es conveniente explicarles que todas esas siglas impedirán que el coche se salga de la carretera por una pérdida de control o de estabilidad.
3. No empatizan con los clientes: para vender coches hay que olvidarse del ego y hay que buscar la complicidad con los compradores.
4. No usan técnicas de storytelling: el cerebro del consumidor ama las historias. Por eso es terrible que los vendedores no aprovechen esta ventaja para incrementar sus ventas.
5. No apelan ni a sentimientos ni a emociones: la compra de un coche tiene un alto componente emocional, que suele ser desaprovechado en las webs y anuncios de venta de coches.

¿Te das cuenta de lo fácil que es dejar de cometer estos errores, para crear textos más atractivos, que enamoren a los potenciales clientes y que les induzcan a comprar?

Pues espero que tras escuchar este episodio, en lugar de poner en tus anuncios “quiero vender mi coche por Internet”, escribas “si tienes niños pequeños y te gusta la montaña, te vendo mi todoterreno, que te proporcionará momentos inolvidables con toda tu familia”.

Y si no sabes hacerlo tú solo, contacta conmigo cumplimentando este formulario para que pueda ayudarte.

Te dejo con el episodio de hoy. Escúchalo en este enlace:

https://archive.org/download/195FallosDeCopyQueNoDebesCometerSiQuieresVenderCochesPorInternet/19-5_fallos_de_copy_que_no_debes_cometer_si_quieres_vender_coches_por_Internet.mp3 

La entrada 19 – 5 fallos de copy que no debes cometer si quieres vender coches por Internet se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Vivimos una época de revolución en el marketing digital.

Por esa razón, todo el mundo se quiere subir al carro, ya que cuando se huele dinero muchos “espabilados” intentan explotar las modas y los intereses de los demás para llevarse también una buena parte del pastel.

Supongo que ya te habrás dado cuenta de que muchos “supuestos” gurús pregonan a los cuatro vientos —previo pago de una buena cantidad— la fórmula mágica para hacerse rico, para montar un negocio exitoso o para vender en Internet más que nadie.

Incluso da la sensación de que hay muchos más “expertos” impartiendo cursos que alumnos asistiendo a los mismos.

Este fenómeno hace que cada vez sean más los que se preguntan si el marketing digital no es otra cosa que venta de humo embotellado.

Así que en este podcast he querido aportar mi opinión sobre el tema, a raíz de una conversación con un amigo.

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¿El marketing digital es una estafa?

“Mira, Ricardo, el marketing online es una estafa”, comentó mi amigo en mitad de una comida con un grupo de amigos.

Lo cierto es que no es la primera vez que escucho un comentario parecido, como si los que desarrollamos nuestra profesión en el sector del marketing digital nos hubiésemos vuelto unos vendehúmos.

Esta percepción errónea se está volviendo recurrente, en gran medida debido a la burbuja de formación digital en la que estamos inmersos.

El problema de mi amigo —como te explico en este episodio 18 de WritingPod—, viene causado por culpa de no entender con precisión cuál es el funcionamiento de la publicidad online aplicada a las particularidades de un negocio offline.

Supongo que alguien le debió prometer el oro y el moro, y él pensó que bastaba con invertir unos pocos euros para empezar a vender como un loco.

En este podcast te cuento con todo lujo de detalles el caso de mi amigo y cuáles fueron los errores que cometió, que impidieron el éxito de su única aventura en el maravilloso mundo de la publicidad online.

Para invertir dinero en publicidad online, hay que ser consciente de las limitaciones de cada plataforma.
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Los beneficios de la publicidad online

Todo el que me conoce sabe que soy un completo convencido de la bonanza de la publicidad online.

Pero para invertir dinero en publicidad, hay que ser consciente de las limitaciones de cada plataforma. Y si inviertes menos de lo que te costaría una anuncio en cualquier periódico local, no puedes esperar obtener grandes resultados.

Además, en este episodio también te voy a explicar cómo se miden los resultados, ya que la métrica que se empleaba antiguamente en publicidad convencional —la cantidad de ventas— no sirve.

Básicamente porque es imposible saber si un pedido concreto es imputable a una campaña de publicidad en la radio o porque ese cliente ha querido comprar justo en ese momento.

Solo midiendo en condiciones es posible distinguir si el servicio que nos están prestando es una fifla o se está ejecutando de un modo profesional.

Y por último, he pensado que sería bueno dar algunos consejillos sobre cuáles son los pasos a seguir a la hora de configurar una campaña de publicidad online.

¿Qué te parece?

¿Realmente piensas que el marketing digital solo vende humo?

Una vez que hayas reproducido el podcast estaré deseando leer tus comentarios un poco más abajo.

Pero antes, puedes escucharlo pulsando en el siguiente enlace:

https://archive.org/download/18ElMarketingDigitalVendeHumo/18%20-%20El_marketing_digital%20_vende_humo.mp3 

La entrada 18 – ¿El marketing digital vende humo? se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

¿Sabes que hoy, 25 de enero, se celebra el Día del Copywriter?

En este Episodio 17 de WritingPod te explico por qué es hoy el Día del Copywriter. Y además vas a ver que tiene mucha más relación con nuestro trabajo diario de lo que puedes pensar a primera vista.

La conversión de San Pablo y San Publicito

Todas las profesiones tienen un santo patrón.

Mientras que el patrón de los abogados es San Raimundo de Peñafort y el de los médicos es San Lucas. yo pensaba que los copywriters no teníamos patrón… Hasta que descubrí a San Juan Ogilvie.

Con ese nombre, molaría mucho que fuese nuestro patrón. Pero entonces me dí cuenta de que los publicistas y los copywriters teníamos otro patrón: San Publicito.

En este podcast te explico qué hay de verdad en el mito de que muchos copywriters piensan que su patrón es San Publicito.

Y también te voy a explicar por qué el día del copywriter se celebra a raíz de la conversión de San Pablo.

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El Día del Copywriter, una excusa para reflexionar sobre el gremio

Lo cierto es que estos días temáticos, si para algo sirven, es para ponerle el termómetro al gremio.

Por eso, en la segunda parte de este episodio voy a comentar cuáles creo yo que son los temas más importantes que a mí, a día de hoy, me preocupan en mi profesión.

En este podcast te explico qué hay de verdad en el mito de que muchos copywriters piensan que su patrón es San Publicito.
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Porque creo que, aunque nuestra profesión tiene ahora mismo más demanda que nunca, también nos podemos terminar cargando a la gallina de los huevos de oro por saturación y falta de calidad.

Y eso es algo que ya hemos visto en sectores relacionados con el copy como la redacción SEO.

Pero no te voy a dar más la vara.

Puedes escuchar este podcast especial por el Día del Copywriter pinchando en el siguiente enlace:

https://archive.org/download/17ElDiaDelCopywriter/17-El_Di%CC%81a_del_Copywriter.mp3 

La entrada 17 – El Día del Copywriter se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

Pero ni tanto ni tan calvo.

Aunque el copywriting tiene unos beneficios claros para cualquier proyecto en Internet, no podemos decir que sea la panacea.

Por eso, en este episodio 13 de WritingPod voy a hablar sobre cuáles son los principales beneficios que aportamos los copywriters con nuestro trabajo.

Los “poderes mágicos” de un copywriter

Muchos clientes se piensan que hacemos magia con las palabras y que es suficiente con poner determinadas palabras en un orden específico —como si se tratase de un conjuro—para persuadir a los lectores y moverles a que compren cualquier cosa.

De ser esto posible, en lugar de copywriters seríamos manipuladores. O peor aún: ¡brujos!

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Gracias a Dios, por mucho que el neuromarketing haya avanzado, todavía no hay nadie que sea capaz de convencer de cualquier cosa a un individuo por el mero hecho de utilizar una fórmula compuesta de frases o palabras más o menos persuasivas.

Sin embargo, nadie puede negar que en determinados aspectos el copywriting sí que sirve para facilitar la venta y para persuadir y argumentar en determinados aspectos a nuestra audiencia.

Por eso nuestro trabajo es tan importante.

En este episodio 13 de WritingPod voy a hablar sobre cuáles son los principales beneficios que aportamos los copywriters con nuestro trabajo.
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Los principales beneficios del copywriting

Si estás pensando en contratar a un copywriter, o tienes dudas sobre cuál es el alcance real de nuestro trabajo, te recomiendo que escuches este episodio 13 de WritingPod.

En el mismo, te desgrano algunos de los beneficios principales de utilizar el copywriting en un proyecto web:

• El copywriting ayuda a vender tus productos.
• El copywriting es útil para comunicar cuáles son los beneficios de tu oferta.
• El copywriting te sirve para captar leads, que en un futuro pueden convertirse en clientes.
• El copywriting va a contribuir a definir tu propuesta de valor.
• El copywriting es capaz de sacar lo máximo de los testimonios de tus clientes.
• El copywriting es definitivo para concretar en pocas palabras la esencia de tu negocio.
• El copywriting es la mejor técnica para escribir anuncios persuasivos.
• El copywriting, en definitiva, te ayuda a diferenciarte de tu competencia.

Para escuchar este episodio 13 al completo tan solo tienes que pinchar en el siguiente enlace:

https://archive.org/download/13LosBeneficiosDelCopywriting/13-Los_beneficios_del_copywriting.mp3

Y recuerda que un poco más abajo puedes descargarte gratis el libro Escribe en tu blog como los profesionales.

Encontrarás en el footer el cajetín para suscribirte y recibir tu copia gratuita del ebook definitivo que te servirá para aprender a escribir en Internet.

¿A qué esperas para leerlo?

La entrada 13 – Los beneficios del copywriting se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.

En este Episodio 5 de WritingPod reflexiono sobre qué profesional se encargará de la coordinación de un proyecto web.

Con ejemplo claros y sencillos, verás cuál es mi opinión en este controvertido asunto, que suele levantar ampollas cada vez que se saca en determinados entornos profesionales.

¿Quién coordina el proyecto de creación de una web?

Hacer una web, mal que les pese a muchos diseñadores, no es simplemente decidir cómo quedará estéticamente la estructuración de la información que quiere ofrecer el cliente.

Con esto quiero decir que si quieres tener una página web, no basta con contratar a un diseñador para que te haga una web bonita.

De hacerlo así, estarás empezando a construir la casa por el tejado.

Por eso, en este podcast explico cómo son las funciones de coordinación de un copywriter web —en base a la investigación que ha llevado a cabo sobre el negocio del cliente—. Un trabajo básico que debe incluir necesariamente la tarea de estructurar la información que va a aparecer en la web, y que el diseñador debe tener clara cuando empiece su trabajo.

En este podcast aprenderás cómo son las funciones de coordinación de un copywriter web (en base a la investigación que ha llevado a cabo sobre el negocio del cliente).
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Trabajar en equipo, la clave para la satisfacción del cliente

En este podcast te mostraré cuál es la mejor forma de organizar el trabajo, si lo que se pretende es conseguir la máxima satisfacción del cliente.

Porque el diseñador y el copywriter deben complementar sus funciones y trabajar en muchos momentos codo con codo.

El objetivo del trabajo de coordinación tiene que estar dirigido a que la información y los textos que se presenten en la web no solo sean persuasivos y ayuden a vender, sino que también se presente a nivel visual con una determinada estética, acorde a la imagen corporativa del cliente.

Y eso es algo de lo que se encarga directamente el diseñador.

Así que, si quieres saber cómo se distribuyen correctamente las funciones de copywriters y diseñadores, pincha en este enlace para escuchar este episodio por completo.

https://archive.org/download/5quevaantescopyodiseno/5-Que_va_antes_El_copy_o_el_diseno.mp3

Aprender a redactar para la web

Y como siempre te indico en los podcast, puedes descargar mi guía gratuita Escribe en tu blog como los profesionales, en la que aprenderás cuáles son las mejores prácticas para escribir en la web (te mandaré el enlace de descarga por correo electrónico cuando te suscribas en el formulario que tienes más abajo, en el footer).

De todos modos, si lo que quieres es profundizar en tus técnicas de redacción, la mejor opción es que compres mi libro Cómo crear textos memorables para tu blog.

En este ebook te explico con todo detalle las técnicas más efectivas para redactar cualquier texto en la Red.

Y lo mejor de todo es que por ser oyente del podcast te puedes favorecer del súper-descuento que le aplico a mis suscriptores.

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La entrada 5 – ¿Qué va antes? ¿El copy o el diseño? se publicó primero en Ricardo Botín - Copywriter.